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“卖萌”宣传,你伤不起!

本帖最后由 六宝火锅 于 2011-8-8 23:02 编辑

[导读]“亲,告别日日逃,分分慌,秒秒惊的痛苦吧,赶紧预订喔!”

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“亲,告别日日逃,分分慌,秒秒惊的痛苦吧,赶紧预订喔!”这是今年五、六月间徐汇警方发出的一则“通缉令”。该微博一露面就被网友们疯狂转发,并获“最萌通缉令”称号。

而在服务业,“人类已经无法阻止海底捞了”也成为7月23日之前大热的句子,进而出现“海底捞体”,各种或真或假的“海底捞逸事”流传网上。

一边是传统印象严肃的官方部门“卖萌”,一边是餐饮服务“打鸡血似的做到极致”的“卖萌”,受众表示:这个娱乐的时代,伤不起啊!

警察叔叔玩“萌体”

上周四晚7点左右,闸北公安分局发了一条微博:“笨贼!警察叔叔喊你快点投案自首!!!26日上午本市广中西路一数码冲印店内发生一起盗窃案,一男子拍摄证件照后乘店员不注意将店内照相机顺手盗走,自以为神不知鬼不觉,却不料,店员早已将其照片拷入电脑,并向警方报案。目前,警方已立案受理。”

这不是警方第一次“卖萌”,早在今年5、6月间,徐汇警方就以一则“淘宝体通缉令”惊艳互联网。

在这张卡通通缉令上,身着囚服的流氓兔一脸认罪样地站在铁栅栏后,耷拉着头和耳朵,它的下方则写着:“亲~被通缉的逃犯们,徐汇公安‘清网行动’大优惠开始啦!亲,现在拨打24小时客服热线021-64860697或110,就可预订‘包运输、包食宿、包就医’优惠套餐,在徐汇自首可获赠夏季冰饮、编号制服……”

“没被通缉的亏大了……”“逃犯通缉犯们都注意了,请速去 上海 徐汇。”网友纷纷留言,“太可爱了,我都想预订啦,可惜不符合要求。”

同时期,松江警方也发布了“为全国在逃通缉犯度身定做警方‘清网行动’自首热线”,呼吁负案在逃的“童鞋们回家”。

近日,江阴警方同样在微博上发了一组“淘宝体”提醒市民尽量少戴或不戴贵重首饰,免得因外露财物而引起不法分子的“惦记”。“亲的金首饰好漂亮的哦……”“亲,最近有毛贼偷偷用剪子剪mm首饰的哦~”还有人专门为此配上漫画,“有图有真相”。

除了网上通缉,警方“萌体”还出现在生活中。

“爱打电话,爱发短信,爱装警察,爱装法官,爱装检察官,也爱说电话欠费、法院传票、银行转帐、恶意透支、涉及洗钱,安全帐户……我不是神马,也不是浮云,我是电信骗子,警察一直在找我,如果我找你,马上拨打110。”这块以“凡客体”的形式出现在上海打浦路某银行内的警示宣传牌,落款为“上海市公安局”。

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“人类已无法阻止”卖萌

算了算,距离芝芝第一次和同学去吃“海底捞”火锅已有四年。“口味就很一般,普通火锅那种,但服务,绝对与众不同。”

7月23日前,她刚去那儿聚过餐,朋友订的位。众人到时,只见桌上放着一只白盘,盘中用疑似果酱的东西(就是蛋糕上写“生日快乐”那种红色的酱)写着“桂先生,欢迎你”,芝芝一行人当场“就震惊了,还有这种新服务……”

“它们的服务么,就是很不可思议咯。比如打了鸡血一样的服务员,笑容、热情、主动。比如在等位的时候设置各种玩意儿——零食、美甲、网吧、擦鞋、儿童区,我大学毕业第一次做指甲就是在那儿。比如吃饭的时候大部分菜可以点半份、没动过的可以退掉、服务员帮忙捞飘在汤上的肉沫、偶尔的主动搭讪……”这些曾在网上屡屡被提及,并被大家“津津乐道”的服务,成为它的独特标签。

“但洗手间有个大妈,进去的时候给你指路,出来给你开水龙头,给你挤洗手液,给你拿纸巾擦干,再给你护手霜,最后和你再见。还有梳子可以给你梳头。这种服务我是不享受的,又没有断手断脚,不需要服侍。所以我很怕去海底捞上厕所。”芝芝皱了皱眉。

最近,隐隐的,“人类已经无法阻止×××”的句式经常充斥眼球,微博上,有关其“吃后感”的帖子一轮又一轮,“这是一种有体系的微波推广方案,基本思路是及其夸张地强调服务好。”有人点评道。

和公安书面化的“卖萌通缉令”、“卖萌警方提示”不同,服务业的“卖萌”也靠人。

“我必须发条短信来表扬青岛××酒店。中午check in完,从房间拿了个苹果吃,结果晚上回到房间,发现一张纸条,大意是,亲爱的客人,我们发现你是吃苹果的,但是考虑到不太容易削,我们为你削了一盘……这个服务还能说啥呢?”有人赞叹。

“声明一下,海底捞是不让带宠物的,但我们下车时门口保安看见车上有狗,所以服务员特地把一个刚腾出来的十人的大包间让给我们两个人了,还主动让我们把狗狗带进包间,说留在车上太孤单了……很人性化吧!给力啊哈哈。”有年轻人如此记录。

还有诸如“看见情侣吵架服务员送上温馨卡片”、“听说顾客想打包餐后水果拎了整只西瓜相送”等各种服务生卖萌版本。

最近甚至出了日漫系——画中,一眼镜男顾客:“你们这个肉好像不太新鲜嘛……”帅服务生(立马脱衣伏地):“对、对不起……运货的高铁半路大姨妈耽误了时间所以肉……但、但我很新鲜,所以请吃我吧!”还有“韩少和郭小四”版。不过,芝芝看后觉得,“幕后推手这回有点过了,都成恶搞了”。

近期,有媒体实地暗访考证网上流传的“经典案例”,发现部分言过其实。

关注or反感?

有业内人士认为,短期内的“填鸭式”卖萌营销能引起消费者关注,但长此以往反而会引起消费者厌烦和不屑的逆反心理。

“传播媒体的功能之一是传承文化,传承一种高雅的、健康的以及主流的文化,但当下的网络媒介似乎偏离了这一轨道,越来越大众化、平民化、有时乃至有点庸俗化倾向。一系列的网络语言的出现充分说明了这一点。”复旦大学新闻学院副教授李双龙表示。

他同时认为,现在就连一些政府机构,也展现出了一种所谓的“亲民”姿态,利用网络这一互动性媒体平台,似乎想拉近与一般民众之间的距离,这不能不引起有关方面的注意。

“我并不反对政府机关开设微博,并通过微博来宣传或提升自身的形象,但万事总要有个‘度’,过‘度’了就会适得其反,就会有副作用,甚至会给公众一种‘媚俗’的印象。”

此前,徐汇警方曾解释,设计“淘宝体通缉令”的初衷是网民日趋年轻化,传统文本格式的通缉令在网络上的宣传效果有限,希望通过目前流行的网络文本促使更多犯罪嫌疑人主动自首。

“偶尔一萌,为的是向大家展现不一样的一面,咱们的工作离不开大家的理解和支持,希望大家继续关注我们~咱们在工作上绝不含糊!”“徐汇交警支队团总支”在微博中写道,“在此也向大家汇报一下:从7月8日至今,已有4名在逃人员到徐汇分局自首。5月26日‘清网行动’开展以来,徐汇分局已抓获在逃人员37人。这些都离不开广大热心市民的积极举报和对在逃人员的劝解,我们会继续努力,大家要多给好评哦!”

在公关公司任职的Ashley同意李教授的观点,“我想官方机构用‘××体’之类的初衷都是希望摆脱官本位的刻板印象吧。但个人观点是凡事不可过,别忘记自己所代表的单位形象,如果警察、法官的形象变成淘宝掌柜,会失去正义感和威严感吧。”但也有人觉得,“片儿警本来就该和老百姓打成一片呐”。

“各级政府部门或官方机构只有把自己的工作扎扎实实做好了,才能在公众中树立良好的形象,才能保持权威性,而非千方百计通过媒体公关来改善公众对你的评价。”李双龙教授同时对承载各种“卖萌”的微博提出警示:

“从传播媒介的发展历史来看,微博这一媒体在目前的境况下注定也只是新媒体的一种,在不远的将来一定会变成老媒体或旧媒体,我们要关注他的发展及其影响,但不要被他所左右了,否则就会失去自我。”

上海壹周
wow, this means that they are up to date and won't have communication gaps, good!
好雷啊,我觉得包吃包住最搞笑
卖萌可耻,唔,还木有遇到卖萌的餐馆什么的
哈哈哈哈哈~很有意思啊~~什么时候一定要去海底捞看看~久闻其名~!
有关注就成功了,总比无视好
徐汇的那个见到过。的确雷死人了
我彻底里焦外嫩了
竟然还用凡客体。。。
我觉得这个是有针对性的,对什么年龄段的用什么口气说什么话是没有错的
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