虽然网路购物提供了许多的便利,但是当中也隐藏着许多的陷阱,根据网上付帐与风险管理公司Cybersource的一项调查结果显示,与电子商务有关的诈欺案每年达40亿美元。因此民众在上网购物时,要特别注意安全问题。
(一) 只到信誉好、有名气的网站购物,这些网站的保安系统做得比较好。一般来说,来到填写个人资料和付费的页面时,网址会从http转换成https,右下角也可以看到一个黄色小锁头或一把完整的锁匙。
(二) 阅读该公司╱网站的「隐私权政策」(Private Policy),了解对方是否与第三者共享你的个人资料。此外,可以查看这些网站是否有为TRUSTe、Verisign、BBBonline等安全隐私指南的会员。
(三) 网路购物时最好使用信用卡付帐,因为在「公平信用帐单法」之下,如果信用卡被盗用去购物,受害者只需要承担50美元的费用。如果卖家坚持只收现款,含欺骗成份极高。
(四) 只提供必要的资料,如姓名、地址,切勿填写个人社会安全号码。一些网站会要求购物者「选择性」填写个人兴趣、家庭背景、学历等与行销有关的资料,消费者应能免则免,不要填写。确保不要外洩登入该购物网站的密码。
(五) 下了订单之后,记得要列印一份留底,以免「货不对办」时可作证据。列印文件应清楚示出购买的产品、该公司的地址与电话等资料。一般而言,也会收到对方的「订单确认」邮件,记得也要打印一份留底。
(六) 了解相关的货物运送条例,同时阅读他们的取消、退货、投诉等程序。
(七) 尽量向有在美国注册的公司购物,因为美国的法律可以援引在可能发生的纠纷上,对消费者的保障更高。
(八) 如果产品售价「便宜得太离谱」,或商家提供的优惠「太令人难以置信」,这可能这是一个骗局,不要轻易上当。 |