昨日下午，事故现场，工人们正在抢修热力管。本报记者 尹亚飞 摄

前日，杨女士被救上来时已经失去知觉，躺在地上。伤者单位供图

工作人员正在对发生事故的地带安围挡。本报实习赵恩泽摄



坠坑女子被路人救起。伤者所在公司供图

昨天下午，因坠入热水坑全身严重烫伤的杨女士，仍在积水潭医院烧伤科重症监护病房内抢救。

4月1日下午3点半，北礼士路物华大厦东侧，人行道上的一块路面突然塌陷，行经此处的路人杨小姐坠入满是滚烫热水的坑中。热力集团田姓副总表示，初步判断是附近热力管道漏水，掏空人行道下泥土致塌陷。目前，安监、公安等部门已介入调查。

事发处塌陷前冒出热气

杨女士是某服装店店长，4月1日，她和同事小马按惯例回位于北礼士路物华大厦的总公司，核对销售账目。

和往常一样，小马和杨女士准备从物华大厦东侧的小门进去。这是进院捷径，很多人走。

“正走着，人行道突然塌陷，杨姐掉了下去，全身浸泡在冒着热气的浑水里。”小马说，之前她们看到该处冒出热气，但没想到会突然发生塌陷。事发后，她本能地伸手拉杨女士，可刚一碰，杨女士手上的皮便都脱落了。

小马回忆，她被吓蒙了，大喊救命。一名路过的人赶紧拽着杨女士的衣领，和小马一起将其拉了起来。

路人救助被烫伤手指

随后，小马打电话报警，并叫来救护车。“杨姐全身的皮肤都变白了。”小马说。

住在附近的孙大叔当时也在现场。“塌陷的坑也就一平米左右大，里面的浑水冒着热气。”孙大叔说，当时被烫伤的姑娘躺在地上，喘气非常急促，大家都为她揪心。

孙大叔称，因感觉到附近的地砖也在冒热气，他和其他几人赶紧将杨女士抬起挪开。“衣服里渗出的水滚烫，我们仅仅是拽着女孩的衣服挪开了一两米，我这手指就都烫起泡了，自己去医院包扎了一下。”

急救车赶到后，将杨女士送往积水潭医院。

女子全身90%深度烫伤

昨天下午4时许，积水潭医院烧伤科，杨女士的家属和同事守候在重症监护病房门口，一有医生进出，他们便都围上去询问抢救情况。

据家属介绍，医院前一晚已经下了病危通知，杨女士为三级烫伤，涉及全身99%的面积，其中90%深度烫伤，食管、内脏均被严重烫伤。

“其实只有脚心一小块儿，还有脚趾缝的一点皮肤没伤。”伤者姐姐边说，眼泪就止不住地流。

■ 伤者

剖腹产子 尚不满周岁

昨日下午，积水潭医院，杨女士的丈夫、母亲及几位亲友呆呆地坐在过道的椅子上。他们已经一夜未眠，眼睛红红的，脸上全是泪痕。旁边，其父一头花白的头发，靠墙站着，一句话也不说。

“家里三姐妹，她是老二，还有一个弟弟。”杨女士的大姐含着泪说，她的孩子正在做康复治疗，妹妹经常打电话过来，嘱咐她对孩子的康复要多上心。

杨女士所在公司的一名负责人介绍，杨女士今年27岁，已经在公司工作了六七年。因为努力、上进，她逐渐被升为一个分店的店长。

去年4月，杨女士刚生下儿子。丈夫回忆，当时，听说顺产对宝宝好，杨女士就一直坚持要顺产。“在产房里面呆了18个小时，嘴唇都咬破了。”公公说，小杨心要强，最后因为胎位不正，实在没有办法了，她才同意剖腹产。

如今，孩子快一周岁了，每天妈妈出门，小宝贝总是要奶奶抱着，送妈妈到门口。“孩子还这么小，以后可怎么办啊？”小杨的大姐带着哭腔说。

■ 抢修

至昨晚6时尚未找到渗漏点

昨日下午，多名热力抢修人员将事发地的路面挖开，查找漏水点。

记者看到，发生塌陷的人行道已经向下挖掘约3米深，坑壁被几大块木板支撑着，防止坍塌。现场一台挖掘机正沿着大坑向西挖掘，已经挖进了物华大厦院内。

挖开的坑内底部，露出热水管道的主管和两根碗口粗细的支管。“这里暂时还没有发现渗漏点，正沿着支管往大厦的方向挖。”一名工作人员介绍说。

在物华大厦院内的绿化带内，抢修人员手持仪器正在探寻地下管道和障碍物，同时根据管道图纸，在地上标注管线走向。

挖掘机顺着支管开挖后，可看见被挖出的大量泥土都冒着腾腾热气。“渗漏点很可能在支管上。”工作人员称。

据了解，事故造成物华大厦内部热水供应中断，道路暂停通行，大楼内部分电话线路出现故障。

截至昨晚6时许，抢修现场仍在进行挖掘作业，但尚未找到渗漏点。同时，因开挖面积增大，几名工人开始在挖掘点四周，安装铁质围挡。

■ 探因

热力管泄漏 掏空地下泥土

事故发生后，西城区应急办、西城区安全监管局、西城区市政市容委、西城公安分局等各部门赶到现场处理。

据北京市热力集团相关部门负责人介绍，尽管采暖季已经结束，但因为仍要供应小区、宾馆等的生活热水，所以热力管道中的水一年四季都保持高温状态，冬季一般达到140摄氏度，夏季温度也在90摄氏度以上。

北京热力集团田姓副总称，根据他们初步所知的情况，是附近热力管道发生泄漏，大量热水渗透，掏空了事发处人行道地面下的泥土，导致行人走过时发生塌陷。按照当前产权划分，热力集团负责供热主管道，而一些企业单位所接驳的支管线，维修、巡检主要是所属企业单位负责，热力集团也会协助处理。“等调查结果出来了，就会认定责任”

昨晚，西城区安监局一名负责人表示，政府及相关企业正配合公安、安监等部门，按程序进行调查。

■ 追问

1 事发前现场为何无警戒？

据媒体报道，北京市热力集团有限责任公司输配分公司的工作人员称，在事发前，他们已经接到集团调度电话，称物华大厦东侧便道上不断有热雾喷出，路面上还有热水渗出。

杨女士的一名同事说，事发后，相关部门到现场进行调查。当时，热力集团人员说接到集团调度电话后，他们赶到了现场并对周围群众进行疏散，不让人员靠近。

对此，小马表示，当时并没看到热力工作人员，现场也没有警示标志和警戒线等。

北京市热力集团相关部门负责人称，若路面发现有热水渗出，就意味着出现了事故，应抢修。“一般流程是，热力公司调度得知情况后，将情况告知负责检修事故点所在地的输配公司人员，由工作人员关闭相应热水阀门，并制定抢修方案，从判断发生事故，到人员到位，并制定抢修方案，这需要时间。”

昨晚，热力集团宣传部部长张传东表示，相关单位、部门领导正配合安监部门进行调查，目前尚无法核实详细情况。

2 热力管出问题能否及时发现？

据媒体报道，经初步调查，热力管线因严重腐蚀而有裂痕。对此，北京市热力集团相关部门负责人表示，如果绿化用水、雨水等渗到热力管道上，都会浸湿管道外的保温层，再加上管内高温的影响，管道很可能会迅速腐蚀。而且除此之外，影响管道腐蚀的因素还有很多。

热力集团表示，管网人员会定期巡查所有管线，一旦发现泄漏等问题，会及时进行维修。他称，管线巡检，主要是根据管线运营负荷情况而定，一般冬天巡检强度大，夏天巡检相对少点，但每周仍会巡检好几次。