买车出现争议,买车后出现问题怎么办：血淋淋的教训教你处理汽车纠纷
这些基本上都是和朋友聊天时总结出来的，有我的经历，也有朋友的。不过都是些血淋淋不堪回首的经历，着实总结不易，欢迎大家修改补充。
开始前，先多罗嗦一句，即使有再多的策略，处理纠纷都会很烦人，非常影响情绪。最好的方法，就是大家防患于未然，在任何情况下都不要信赖口头承诺。法庭没有任何方法来确认口头承诺。一定要将所有的承诺书面化。
延长warranty的网站
可以用这个网站去查延长warranty的最低价格。大家把基本信息输入进去，他会给你主要的几家大公司，延长warranty的报价。
Autoprotectionprovider.com
查保险报价的网站
要想车子不给自己惹麻烦，买好保险是相当重要的！！！！这个和上面那个warranty网站一样，也是给你几大保险公司的报价，大家自己去比较吧，不同保险公司的报价天壤之别，一定要想办法买最便宜的保险哦。
whatkindofdriver.com
insurancequotesbystate.com
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车子出现争议时，其实有很多应对策略：
若是车出的问题在保用担保或是服务合同的担保范围之内，你应可以根据担保书或是合同书上的说明把车送去维修。在出现争议的情况下，你可以采取以下措施：
1． 尽量试图和车商一起共同寻求一个解决方案。
找销售代表或是车行的老板，许多问题都可以由他们来解决。但是，如果你自信你应得到某种服务而车商不赞同，你就应采取其它办法解决问题。
2． 如果你的车有厂家保用保证，你应联系当地厂家代表。
厂家地区代表有权确定或是调整保用服务范围来满足顾客的需求。有的厂家愿意为某些型号的车出的某些问题提供免费服务，就算是该问题不在厂家保用的担保范围之内。你可以向厂家地区代表，或者是有你的车型出售的代理商谘询这样的信息。
3． 联系当地的优良商业联盟(Better Business Bureau)，州律师总会(state Attorney General)或者机动车管理局(DMV)。
在你和车商都同意的情况下，你还可以通过调解机构对争议进行公断。许多保用保证的条件都声明，在你控告车商或是厂商之前必须首先通过调解机构试图解决争端。你应该找出你的保用保证书看看其中是否有此要求。如果你是从连锁商那里买的车，你也许可以通过汽车消费者行动计划(Automotive Consumer Action Program, AUTOCAP)来解决争端。汽车消费者行动计划是一个由全国汽车销售商联盟(National Automobile Dealers Association)组织协调的，由州和许多城市当地的销售商联盟资助的一个调解计划。你应该向当地的销售商联盟查询在你所在的地区是否有此计划。
4． 如果以上几条都不奏效，你可以考虑去小案子法庭(small claims court)。
递交到小案子法庭的案子若是涉及的金额不大，很多时候不需要律师就能解决。你所在地的小案子法庭职员应该能告诉你这个金额限度是多少，以及如何提交诉讼。
5． 另外也许用得上的是迈格努森-莫斯保用法案(Magnuson-Moss Warranty Act)。
这一联邦法案赋予你对违反保证书，暗含保用保证书或是服务合同的行为进行诉讼的权利。如果诉讼成功，消费者能获得一部分律师费和其它法庭费用的补贴。你可以向律师谘询这条法案是否适用于你的情况。
美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission, FTC)的职能之一是防止欺骗，欺诈和不公平的商业行为，它提供信息帮助消费者发现，阻止和避免受到这些行为的伤害。
若是你需要投诉或是想获得有关消费问题的信息，
你可以访问网站(http://www.ftc.gov）
或是打免费电话 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261。
FTC有一个网上数据库叫Consumer Sentinel ，FTC把有关互联网，电话促销(telemarketing)，盗用个人信息(identity theft)和对其它不正当商业行为的投诉都输入到这一数据库中。美国国内的和国外的众多民事或刑事执法机关都可以从这一数据库获取资料。 |
发表于 2012-4-13 05:44
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